Garanti sipò

Mèsi pou fè konfyans Zome ak bezwen bay tete fanmi ou!

Ekip sipò Kliyan nou an isit la ede ou ak nenpòt kesyon oswa pwoblèm ou gen pandan eksperyans ponp tete ou. Nou konprann ki jan ponp enpòtan se pou ou ak fanmi ou ak tan an sansib nan rezoud nenpòt pwoblèm ki rive. Misyon nou se bay sipò nan kliyan ki pi egzat ak detèmine rezon ki fè yo pou yon ponp tete ki fonksyone. Si yo jwenn yon domaj manifakti pandan peryòd garanti a, nou pral ranplase atik la (yo). Z1 a gen yon garanti 1-ane limite ki kouvri motè a ponp. Modèl yo Z2 ak Anfòm tou de gen yon garanti 2-ane limite sou motè yo ponp. Pati ponp domaje oswa defektye yo kouvri anba garanti a pou jiska 90 jou, epi yo pa gen ladan mete ak dlo nan je. Tanpri sonje ke pifò reklamasyon yo dwe bezwen ranplase pati ponp nou an oswa domaje ponp nou yo ak sa a ap toujou premye etap la depanaj sijere.

Souvan, ponpe pwoblèm ka rezoud ak yon apèl telefòn nan sipò pou kliyan nou an. Anvan ou kòmanse yon reklamasyon garanti, santi yo lib yo rele 1-888-662-7159 pandan lè biznis pou sipò ap viv. 

Lendi - Jedi 9am a 5pm EST

Vandredi - 9 am a 3:30pm EST

Nan wikenn, aprehours, ak jou ferye nou gen yon sant apèl ki disponib pou pran mesaj ou a. Yon manm ekip sipò kliyan ap swiv avèk ou ak 24 èdtan biznis.

* Reklamasyon garanti yo trete Lendi jiska Jedi soti nan 9 am a 5pm EST ak Vandredi soti nan 9 am jiska 3:30pm EST. Ou pral resevwa yon konfimasyon imèl ke tikè reklamasyon ou an te soumèt.

Garanti detay

  • Tanpri sonje ke se pa tout reklamasyon kalifye pou pwodwi ranplasman, epi li pi bon yo rive jwenn soti nan ekip sipò kliyan nou an yo chèche konnen. Si w ap fè eksperyans pwoblèm ak motè ponp ou (yo) ak kalifye anba kondisyon ki nan garanti a pou yon ranplasman, tanpri dwe konnen ke nou pral voye menm modèl la ponp.
  • Nou mande yon videyo ki demontre pwoblèm nan pou pifò reklamasyon, pou nou ka pi byen dyagnostike sa k ap pase. Ekip sipò kliyan ki resevwa fòmasyon nou an pa janm pral mande ou sèvi ak ponp lan sou tèt ou.
  • Li enpòtan yo sèvi ak plato a Zomee ki te vini ak ponp tete ou jan li bay vòltaj la kòrèk san danje pouvwa ponp ou. Nou pa kouvri reklamasyon garanti lè yon batri ponp te andomaje lè l sèvi avèk yon kab ki pa Zomee chaje.
  • Lè w ap soumèt yon tikè reklamasyon garanti, prèv acha yo dwe bay. Sa a ka nan fòm lan nan yon resi, fakti, oswa imèl. Ponp tete Zomee ou fèt pou yon itilizatè sèl, epi sèlman mèt kay orijinal la kalifye pou pwogram garanti nou an. Garanti a se ki pa transfere.
  • Garanti Zome a pa kouvri domaj aksidan, move itilizasyon, mete nòmal ak dlo nan je, reparasyon san otorizasyon, oswa echèk yo swiv enstriksyon ekri pou itilize.
  • Garanti nou an sèlman valab si achte nan youn nan vandè otorize nou yo, ki gen ladan nan asirans ou (atravè Ekipman Medikal Durable, DME konpayi), yon détailer otorize oswa Zomee dirèkteman.

* Détailers otorize gen ladan: magazen Zomee sou Amazon, TOUT lòt vandè yo pa otorize. Acha Ebay yo PA otorize.

  • Garanti pwoteksyon kòmanse soti nan dat orijinal la nan acha a pwodwi ak kouvri domaj manifakti.
  • Nou bato pwodwi ranplasman ak anbake tè estanda, epi sèlman apwouve reklamasyon yo ka anbake pi vit epi yo ta ka sijè a yo dwe nan depans manman an.
  • Pou yon garanti yo rete valab, pwodwi ki defektye a dwe retounen pou itilize lè l sèvi avèk etikèt la adrès retounen. Si w pa retounen pwodwi ki defektye a pou evite garanti a.
  • Pwogram garanti Zomee a disponib sèlman pou kliyan Ozetazini.

* Reklamasyon garanti yo trete Lendi jiska Jedi soti nan 9 am a 5 pm EST ak Vandredi soti nan 9 am a 3:30 pm EST. Ou pral resevwa yon konfimasyon imèl ke tikè reklamasyon ou an te soumèt.

Enskripsyon garanti

Enskri ponp ou avèk nou
(Si w ap fè eksperyans yon pwoblèm tanpri louvri yon Reklamasyon garanti)

Garanti reklamasyon

Louvri yon tikè reklamasyon garanti pou rezoud pwoblèm ponp ou

Zone limite garanti tèm ak kondisyon yo

Zomee Rechargeable Double Ponp tete elektrik yo garanti nan itilizatè orijinal la sèlman ak ki pa transfere. Garanti pwoteksyon kòmanse soti nan dat orijinal la nan pwodwi a achte kont tout domaj nan materyèl oswa atizan:

  1. Chak ponp / modèl gen yon peryòd garanti diferan. Garanti a Z1 Z1 se pou yon ane, ak tou de Zomee Z2 ak Zomee Anfòm gen yon pwoteksyon garanti de ane garanti. Se sèlman motè ponp lan kouvri anba pwogram garanti nou an, PA pati / Pwodwi pou Telefòn.
  2. Prèv videyo yo dwe bay ak tout reklamasyon yo pi byen ede manman nou yo.
  3. Prèv acha, ki ka nan fòm lan nan yon resi, fakti, oswa bòdwo nan vant prèv pwoteksyon garanti limite yo dwe bay.
  4. Reklamasyon sèlman kouvri modèl la menm ponp, nou pa voye soti yon modèl diferan.
  5. Si ou te resevwa ponp lan nan distribitè asirans oswa twazyèm pati, ou pral gen dirèkteman kontakte yo pou nenpòt pwoblèm konsènan ranbousman oswa retounen.
  6. Nou ponp ranplasman bato ak anbake tè estanda, epi sèlman apwouve reklamasyon yo ka anbake pi vit epi yo ta ka sijè a depans manman an.
  7. Pou yon reklamasyon yo rete valab, ponp orijinal la dwe retounen lè l sèvi avèk etikèt la adrès retounen.
  8. Garanti valab Ozetazini sèlman.
  9. Garanti pa kouvri lòd achte sou Ebay.

Zone, nan diskresyon li yo ak nan limit lalwa pèmèt, dwe repare oswa ranplase nenpòt pwodwi ki detèmine yo dwe defektye, bay li kouvri nan garanti a limite. EKSEPTE NAN LIMIT LALWA KI APLIKAB. TOUT GARANTI ENPLISIT (KI GEN LADAN GARANTI NAN MACHANN AK KONDISYON FIZIK POU YON REZON AN PATIKILYE) DWE LIMITE NAN DIRE A NAN GARANTI SA A LIMITE. Zone pa dwe responsab pou nenpòt ki ensidan, konsekan, oswa espesyal, pa fason pou move itilizasyon, neglijans nan antretyen, pa swiv enstriksyon sou manyèl la itilizatè, lè l sèvi avèk Pwodwi pou Telefòn move, oswa domaj pinitif ki soti nan nenpòt vyolasyon garanti limite oswa garanti enplisit, oswa anba nenpòt lòt teyori legal. Gen kèk jiridiksyon ki pa pèmèt esklizyon an oswa limitasyon nan domaj espesyal, endirèk, oswa domaj konsekan, kidonk limit ki anwo a pa ka aplike pou ou. Pa gen okenn lòt garanti ki akonpaye pwodwi sa a. Nenpòt oral, ekri oswa nenpòt lòt reprezantasyon nan nenpòt kalite isit la diskite. Pou sèvis garanti oswa pati ranplasman, tanpri kontakte Zone nan 888-662-7159 oswa voye yon imèl sèvis kliyan nan: info@zomee.com